Eliminación de cuenta y datos - HERA

Los usuarios de la aplicación HERA pueden solicitar la eliminación de su cuenta y todos sus datos personales en cualquier momento.

Cómo solicitar la eliminación

Para eliminar su cuenta puede:

• Acceder a la aplicación HERA
• Ir a la sección de Soporte o Configuración
• Enviar una solicitud de eliminación de cuenta

O enviar un correo a:

hera.app.soporte@gmail.com

Datos que se eliminan

• Perfil del usuario
• Datos de ubicación
• Historial de uso
• Credenciales de acceso

Tiempo de procesamiento

Las solicitudes se procesan en un plazo de 7 a 30 días hábiles.

Algunos datos pueden conservarse temporalmente por razones legales o de seguridad.

Importante

La eliminación de la cuenta es irreversible.